Veelgestelde vragen
Hoe weet ik of een onderdeel geschikt is voor mijn BMW?
Bij VRC Performance kun je navigeren op basis van BMW-serie, model/generatie en motorvariant. Controleer altijd de voertuiggegevens en productinformatie voordat je een bestelling plaatst.
Twijfel je over de compatibiliteit? Neem dan contact met ons op voordat je bestelt.
Verkopen jullie originele BMW-onderdelen?
Ja. Ons assortiment bestaat uit OEM-onderdelen en hoogwaardige aftermarket- en performanceproducten. Bij ieder product proberen we duidelijk aan te geven om welk type onderdeel het gaat.
Zijn alle producten op voorraad?
Niet noodzakelijk. Sommige producten worden vanuit onze leveranciers rechtstreeks geleverd. De beschikbaarheid kan daarom per product verschillen.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd verschilt per product, leverancier en bestemming. Wanneer een afwijkende levertijd van toepassing is, proberen we dit zo duidelijk mogelijk aan te geven.
Naar welke landen verzenden jullie?
We starten met verzending naar:
- België
- Nederland
- Duitsland
In de toekomst willen we uitbreiden naar andere Europese landen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, retourneren is mogelijk volgens onze retourvoorwaarden en de toepasselijke wettelijke regels.
Neem altijd eerst contact met ons op voordat je een product terugstuurt.
Wat moet ik doen als ik het verkeerde onderdeel heb ontvangen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op met je ordernummer en foto's van het ontvangen product. We bekijken vervolgens samen de situatie en zoeken naar een passende oplossing.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Maak foto's van de verpakking en het beschadigde product en neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Kan ik hulp krijgen bij het vinden van een onderdeel?
Ja. Als je niet zeker weet welk onderdeel je nodig hebt, kun je contact met ons opnemen. Vermeld daarbij zoveel mogelijk informatie over je BMW, zoals model, bouwjaar, motorvariant en eventueel het OEM-onderdeelnummer.
Kan ik een product bestellen dat niet op de website staat?
Als je een specifiek BMW-onderdeel zoekt dat je niet kunt vinden, neem dan contact met ons op. We kunnen bekijken of het onderdeel beschikbaar is via onze leveranciers.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Hoe kan ik contact opnemen met VRC Performance?
Voor vragen over producten, bestellingen, compatibiliteit of retouren kun je contact opnemen via onze contactpagina.
VRC Performance