Retourneren

Bij VRC Performance vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Hieronder lees je hoe retourneren werkt.

Retourtermijn

Je kunt je bestelling binnen de wettelijke retourtermijn aanmelden voor retour. De exacte voorwaarden en termijn zijn afhankelijk van het type product en de toepasselijke consumentenwetgeving.

Retour aanvragen

Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op voordat je het pakket terugstuurt. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour.

Wij geven je vervolgens de nodige instructies voor het retourneren.

Voorwaarden

Een retour kan alleen worden verwerkt wanneer het product voldoet aan de toepasselijke retourvoorwaarden.

Producten dienen, waar mogelijk, in originele staat en met de originele verpakking te worden teruggestuurd. Onderdelen die gemonteerd, gebruikt, beschadigd of gewijzigd zijn, kunnen mogelijk niet worden teruggenomen.

Voor specifieke onderdelen, speciaal bestelde producten of producten die volgens jouw voertuiggegevens zijn besteld, kunnen afwijkende retourvoorwaarden gelden.

Retourkosten

De verantwoordelijkheid voor de retourkosten hangt af van de reden van de retour en de toepasselijke wettelijke regels. Wanneer een product verkeerd, beschadigd of defect is geleverd, neem dan eerst contact met ons op voordat je het terugstuurt.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt de terugbetaling verwerkt volgens de toepasselijke wettelijke voorwaarden.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

Verkeerd of beschadigd product

Heb je een verkeerd onderdeel ontvangen of is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur indien mogelijk foto's van het product en de verpakking mee.

VRC Performance